پرسشنامه خودارزیابی تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM (بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت)
سازنده ابزار: بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
تعداد گویه/سوال: 50
مولفه/زیر مقیاس: 9 زیر مقیاس: رهبري- خط مشي و استراتژي- کارکنان- شراکت و منابع- فرايند ها- نتايج مشتري- نتايج کارکنان- نتايج جامعه- نتايج کليدي عملکرد
مقیاس/طیف: 11 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: تفکیک سوالات زیرمقیاسها را دارد
تفسیر: حداقل و حداکثر امتیاز را دارد؛ هنجاریابی ندارد؛ نقطه برش ندارد
روایی: صوری و محتوایی دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد- بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 6 صفحه
منبع: ابزاری و همکاران
نوع فایل: ورد word.docx
قیمت: 120000 ریال