دانلود پرسشنامه، مقیاس، تست و آزمون استاندارد و رایگان

سازنده ابزار:   سلطانی سده

تعداد گویه/سوال:    16

مولفه/زیر مقیاس:    6 مولفه: انتظارات مشتری، شکایات مشتری، استنباط مشتری، وفاداری مشتری و ...

مقیاس/طیف:    5 درجه ای لیکرت

نمره گذاری:    دارد

تفسیر:    دارد

روایی:    محتوایی و صوری دارد

پایایی:    ندارد

زبان:    فارسی

تعداد صفحات:    4 صفحه

منبع:    سلطانی سده

نوع فایل: PDF

قیمت: 120000 ریال