پرسشنامه وفاداری مشتری به خدمات سازمان- گارنا ۲۰۰۲
سازنده ابزار: گارنا 2002
تعداد گویه/سوال: 12
مولفه/زیر مقیاس: تک عاملی
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی: بومی ندارد
پایایی: بومی ندارد
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 2 صفحه
منبع: مقیمی و رمضان
نوع فایل: PDF
قیمت: 110000 ریال