پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری – رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱
سازنده ابزار: رحیم نیا و فاطمی 1391
تعداد گویه/سوال: 11
مولفه/زیر مقیاس: 3 زیر مقیاس : اعتماد، رضایت مشتری و تعهد ارتباطی
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی: سازه ای دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد - بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 3 صفحه
منبع: رحیم نیا و فاطمی
نوع فایل: PDF
قیمت: 120000 ریال