پرسشنامه وفاداری مشتری – لی و همکاران ۲۰۰۱
سازنده ابزار: لی و همکاران 2001
تعداد گویه/سوال: 24
مولفه/زیر مقیاس: 11 مولفه: کیفیت کلی، هزینه ها، زمان،دانش، پایداری، عملکرد، تخمین مسافت و ...
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد- اسکن شده است
روایی: بومی ندارد
پایایی: بومی ندارد
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 3 صفحه
منبع: مقیمی و رمضان
نوع فایل: PDF
قیمت: 110000 ریال