پرسشنامه ارزیابی اولیه (۲۴س) و جامع (۷۶س) درجه بلوغ سازمان (بر اساس استاندارد ISO 10014,2006)

سازنده ابزار:   بر اساس استاندارد ISO 10014,2006

تعداد گویه/سوال:    اولیه (24سوال) و جامع (76سوال)

مولفه/زیر مقیاس:    8 زیرمقیاس: تمركز بر مشتري ، رهبري، مشاركت كاركنان، رويكرد فرايندي ، رويكرد سيستمي به مديريت، بهبود مداوم ، رويكرد واقع‌گرايانه به تصميم‌گيري ، روابط با تأمين‌كننده بر اساس منافع متقابل

مقیاس/طیف:    5 درجه ای لیکرت

نمره گذاری:    تفکیک سوالات مولفه ها را دارد و نحوه نمره گذاری سوالات (مثبت و منفی/معکوس) را دارد

تفسیر:    هنجاریابی قید نشده، نقطه برش ندارد و تفسیر میزان امتیازات (حداقل/حداکثر) را دارد

روایی:    قید نشده است

پایایی:    نیاز به اعتباریابی دارد

زبان:    فارسی

تعداد صفحات:    10 صفحه

منبع:    رضائی منش، محمد نبی، محمد نبی

نوع فایل: ورد word.docx

قیمت: 130000 ریال

خرید و دانلود

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.