پرسشنامه ارزیابی اولیه (۲۴س) و جامع (۷۶س) درجه بلوغ سازمان (بر اساس استاندارد ISO 10014,2006)
سازنده ابزار: بر اساس استاندارد ISO 10014,2006
تعداد گویه/سوال: اولیه (24سوال) و جامع (76سوال)
مولفه/زیر مقیاس: 8 زیرمقیاس: تمركز بر مشتري ، رهبري، مشاركت كاركنان، رويكرد فرايندي ، رويكرد سيستمي به مديريت، بهبود مداوم ، رويكرد واقعگرايانه به تصميمگيري ، روابط با تأمينكننده بر اساس منافع متقابل
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: تفکیک سوالات مولفه ها را دارد و نحوه نمره گذاری سوالات (مثبت و منفی/معکوس) را دارد
تفسیر: هنجاریابی قید نشده، نقطه برش ندارد و تفسیر میزان امتیازات (حداقل/حداکثر) را دارد
روایی: قید نشده است
پایایی: نیاز به اعتباریابی دارد
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 10 صفحه
منبع: رضائی منش، محمد نبی، محمد نبی
نوع فایل: ورد word.docx
قیمت: 130000 ریال