پرسشنامه راحتی مشتری (لی و همکاران، ۲۰۱۲)
سازنده ابزار: لی و همکاران، 2012
تعداد گویه/سوال: 10
مولفه/زیر مقیاس: 3 زیرمقیاس: موقعیت، آرامش و امکانات جانبی
مقیاس/طیف: 7 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: تفکیک سوالات مستقیم/معکوس زیرمقیاسها را دارد
تفسیر: حداقل و حداکثر امتیاز دارد؛ هنجاریابی ندارد؛ نقطه برش ندارد
روایی: صوری و محتوایی دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد- بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 3 صفحه
منبع: محمدی
نوع فایل: ورد word.docx
قیمت: 130000 ریال