پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت از بانکداری الکترونیک (مظلومی عراقی، ۱۳۹۳)
سازنده ابزار: مظلومی عراقی، 1393
تعداد گویه/سوال: 19
مولفه/زیر مقیاس: 5 زیرمقیاس: دسترسی، سهولت استفاده، اعتماد، سودمندی و رضایتمندی
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: تفکیک سوالات زیرمقیاسها را دارد
تفسیر: حداقل و حداکثر امتیاز را دارد؛ هنجاریابی ندارد؛ نقطه برش ندارد
روایی: صوری و محتوایی دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد- بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 3 صفحه
منبع: مظلومی عراقی
نوع فایل: ورد word.docx
قیمت: 120000 ریال