پرسشنامه عملکرد سازمانی بر اساس مدل کاپلان و نورتون (۲۰۰۱)
سازنده ابزار: کاپلان و نورتون (2001)
تعداد گویه/سوال: 17
مولفه/زیر مقیاس: 4 مولفه: مالي، مشتري، فرايندهاي داخلي، يادگيري و رشد
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: تفکیک سوالات زیرمقیاس ها را دارد
تفسیر: حداقل و حداکثر امتیاز را دارد؛ هنجاریابی ندارد؛ نقطه برش ندارد
روایی: صوری و محتوایی دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد- بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 5 صفحه
منبع: قنبرزاده
نوع فایل: ورد word.docx
قیمت: 130000 ریال