پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری
سازنده ابزار: -
تعداد گویه/سوال: 14
مولفه/زیر مقیاس: 3 مولفه : جذب حفظ و گسترش روابط با مشتری؛ زیرساختاری و مشتری گرایی
مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت
نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی: صوری دارد- بومی
پایایی: آلفای کرانباخ دارد - بومی
زبان: فارسی
تعداد صفحات: 2 صفحه
منبع: عباسی
نوع فایل: PDF
قیمت: 120000 ریال